新湖南客戶端訊（通訊員 翟平輝 唐浩鈞）今年以來,，東安縣對全縣行政審批和政務(wù)服務(wù)事項開展流程審計，通過精簡程序,、簡化流程,、優(yōu)化資源配置,、提高決策效率等手段，對流程進(jìn)行重新設(shè)計和優(yōu)化，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，突出解決審批事項流程繁雜,，辦事群眾需多次跑及重復(fù)提交資料等問題。
突出政務(wù)事項梳理,。一是定范圍,。明確梳理事項范圍，確定事項底單,，按照業(yè)務(wù)量和相關(guān)基礎(chǔ)條件分階段進(jìn)行,。對工改業(yè)務(wù)進(jìn)行試點先行，對企業(yè)法人業(yè)務(wù)作為第二階段進(jìn)行梳理,，對不動產(chǎn)公積金等業(yè)務(wù)作為第三階段進(jìn)行,，對高頻即辦件作為最后納入綜窗的梳理對象。二定職責(zé),。明確各相關(guān)部門的職責(zé)分工,、工作任務(wù)，明晰事項梳理工作要求,三是定標(biāo)準(zhǔn),。統(tǒng)一線上線下,、事前事中不同渠道、不同平臺的業(yè)務(wù)知識,，實現(xiàn)服務(wù)全流程的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,，為事項全城通辦奠定基礎(chǔ)。梳理事項結(jié)果,，需經(jīng)過窗口人員,、部門業(yè)務(wù)骨干至少2-3次復(fù)核，確保梳理結(jié)果符合實際辦事情形,。
突出政務(wù)流程再造。一是進(jìn)行流程分析和診斷,。對審批事項流程進(jìn)行梳理,，找出工作中的瓶頸和問題，并進(jìn)行分析和診斷,。了解每個環(huán)節(jié)的重要性和流程之間的關(guān)聯(lián),，找出可能存在的漏洞和不合理之處。二是設(shè)計新的流程和組織架構(gòu),。根據(jù)流程分析和診斷的結(jié)果,，立足于實際情況，對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面分析,，找出優(yōu)化的方法和路徑,。三是進(jìn)行流程的測試和實施。在設(shè)計完新的流程和組織架構(gòu)后,，需要進(jìn)行流程的測試和實施,。在測試過程中,，可以針對性地調(diào)整流程，確保其適應(yīng)實際工作需要,。然后,，根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行流程的調(diào)整和優(yōu)化，最終形成可行的政務(wù)流程,。四是進(jìn)行流程的監(jiān)控和評估,。在流程實施后，需要進(jìn)行流程的監(jiān)控和評估,。監(jiān)控流程的實際運(yùn)行情況,，了解流程的優(yōu)勢和不足之處，及時調(diào)整和優(yōu)化流程,。評估流程的效果和社會效益,，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化工作提供參考,。
突出流程審計成效,。一是減材料。通過精減申請材料,，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享和電子證照即時核驗等方式,，實現(xiàn)平均每個事項材料壓縮70%以上。二是減流程,。采取審批事項整合,、部分環(huán)節(jié)取消等方式實現(xiàn)由原先的多個環(huán)節(jié)優(yōu)化為少數(shù)幾個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)最大限度精簡審批流程,。三是減時限,。明確縣級容缺受理事項和告知承諾事項清單，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項平均辦理時限壓縮至4.6個工作日,，壓縮率超過70%,。
