高壓新裝（增容）用電業(yè)務(wù)辦理須知
尊敬的電力客戶：
歡迎您到國網(wǎng)永州供電公司辦理用電業(yè)務(wù),！我公司為您提供“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP、“我的永州”政務(wù)APP,、“國網(wǎng)湖南省電力有限公司”微信公眾號(hào),、95598網(wǎng)站、供電營業(yè)廳等業(yè)務(wù)辦理渠道,。為了方便您辦理業(yè)務(wù),，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容。
一,、業(yè)務(wù)辦理流程
（1）普通客戶
（2）重要客戶
注：重要客戶詳見《重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置技術(shù)規(guī)范（GBT29328-2018）》,。
二、業(yè)務(wù)辦理說明及注意事項(xiàng)
1.用電申請(qǐng)
請(qǐng)您按照申請(qǐng)資料清單準(zhǔn)備相關(guān)資料,。如您暫時(shí)無法提供全部資料,，我們將提供“一證受理”服務(wù)，在提供有效身份證明后,，我們先行受理,，啟動(dòng)后續(xù)工作，請(qǐng)您在工作人員初次上門服務(wù)時(shí)將資料提供完整,。申請(qǐng)資料清單：
（1）用電人有效身份證件（如身份證,、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等,，如委托他人辦理需同時(shí)提供委托書,、經(jīng)辦人有效身份證明）
（2）用電地址物業(yè)權(quán)屬證件
（3）用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)文件（原用電范圍內(nèi)的增容業(yè)務(wù)無須提供）
2.供電方案答復(fù)
在受理您用電申請(qǐng)后，我公司將按約定時(shí)間上門服務(wù),，在受理后10個(gè)工作日內(nèi)（雙電源20個(gè)工作日）答復(fù)供電方案,。
供電方案有效期自客戶簽收之日起一年內(nèi)有效。如您有特殊情況，需延長供電方案有效期,，請(qǐng)您務(wù)必在有效期到期前十天向我公司提出申請(qǐng),，我公司將視情況為您辦理供電方案延期手續(xù)。
3.驗(yàn)收裝表接電
請(qǐng)您在收到供電方案后,，自主選擇有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)和施工單位開展受電工程設(shè)計(jì)和施工,。
您的受電工程竣工并自驗(yàn)收合格后，請(qǐng)您及時(shí)報(bào)驗(yàn),，我公司將在3個(gè)工作日內(nèi)組織進(jìn)行竣工檢驗(yàn),。對(duì)竣工檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，請(qǐng)您按《客戶受電工程竣工檢驗(yàn)意見單》及時(shí)整改,，整改完成后進(jìn)行復(fù)驗(yàn),，直至驗(yàn)收合格。
在受電工程檢驗(yàn)合格,，簽訂《供用電合同》并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后,，我公司將在3個(gè)工作日內(nèi)為您裝表接電。
4.其他事項(xiàng)
對(duì)于重要客戶,按照《國家發(fā)展改革委國家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號(hào)）要求,，我們將提供設(shè)計(jì)審查和中間檢查服務(wù),。在設(shè)計(jì)完成后，請(qǐng)及時(shí)提交受電工程設(shè)計(jì)文件和相關(guān)資料,，我們將在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核,。在電纜管溝、接地網(wǎng)等隱蔽工程覆蓋前,，請(qǐng)及時(shí)通知我們進(jìn)行中間檢查,，我們將在2個(gè)工作日內(nèi)完成中間檢查。
您可以登錄中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門等網(wǎng)站查詢并選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì),、施工,、試驗(yàn)單位。
請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,，如有建議或意見,，請(qǐng)及時(shí)通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、95598服務(wù)熱線,、12398能源監(jiān)管熱線或當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳向我們反饋,，我們將竭誠為您服務(wù)！
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